Клиент
Читайте кейс полностью за 10 минут
или сразу смотрите результаты
[ создание клуба амбассадоров корпоративных ценностей ]
Nexign – ведущий поставщик систем поддержки бизнеса (Business Support System) и платформ интернета вещей (Internet of Things) для операторов связи.
Задача
Сформировать ролевые модели поведения для развития корпоративной культуры,
которая поддерживает новую стратегию компании. Для этого было решено создать и развить комьюнити амбассадоров ценностей Nexign.

ситуация

В компании кардинально изменилась стратегия, что повлияло на корпоративную культуру и скорректировало ценности.
Активное продвижение обновленных ценностей шло уже больше года, но нужны были новые инструменты, чтобы показать, как они проявляются в деятельности сотрудников, и создать ролевые модели поведения по ценностям.

наше решение

[ шаг 1. Сформулировать цели и задачи клуба, а также портрет амбассадора ]

Изначально мы ответили на вопрос: Кто такие NX Ambassadors?

Это сотрудники Nexign, которые:

разделяют корпоративные ценности;
ведут себя согласно ценностям;
продвигают ценности среди коллег и потенциальных кандидатов;
помогают сотрудникам вести себя согласно ценностям.
[ шаг 2.Определить роли и зоны ответственности участников комьюнити ]
В рамках проекта NX Ambassadors это три ключевые роли:
Эксперт
Выступает на внутренних и внешних мероприятиях и через призму ценностей рассказывает обо всем, что происходит в Nexign.
Блогер
Проводит встречи по ценностям с новыми коллегами в период их испытательного срока, помогает с корпоративной интеграцией.
Спикер
Освещает ценности компании во внутреннем блоге или соцсетях, интервьюирует коллег.

Важно, чтобы каждая роль не дублировала текущие процессы, а давала компании что-то новое или усиливала существующий процесс. Для каждой роли разработали KPI, а также определили метрики успеха сообщества в целом.

[ шаг 3.разработать систему отбора в клуб ]
Разработали многоступенчатую систему отбора в клуб согласно портрету амбассадора.
Она включала:
выдвижение 330 человек;
онлайн-тестирование по ценностям 220 участников;
очный ассесмент 127 сотрудников;
согласование участия в клубе с руководителем.
Всем, кто не прошел отбор, дали развернутую обратную связь и минимизировали негатив относительно процедуры попадания в клуб.

Продумали точки выхода из сообщества — когда и как участники покидают клуб.

Также мы создали структуру управления, принципы принятия решений и систему нематериальной мотивации участников.

[ шаг 4.фирменный стиль ]

Разработали фирменный стиль сообщества, создали кодекс амбассадора. В основу визуала положили идею о том, что ценности присутствуют в жизни, в работе, в общении амбассадоров, подобно коду. Этот код — основа айдентики клуба. Визуальный код стал адаптивным и универсальным инструментом для брендирования.


В коде заложены ценности и их атрибуты, и это позволяет брендировать любой носитель, сохраняя преемственность стиля.

[ шаг 5.сопровождение проекта ]

Сформировали план активностей по работе сообщества на год вперед: регулярные встречи, точечные активации, посвящение в клуб и т.д.

Сопровождали компанию в реализации проекта в течение года. Затем помогли с доработкой концепции, чтобы сделать работы клуба в следующем году еще лучше. Клуб амбассадоров ценностей Nexign NX Ambassadors успешно функционирует в компании с 2019 года.

результат

По результатам анонимного опроса вовлеченности за 2020 год, проводимого внешней компанией «ЭКОПСИ Консалтинг», 96% сотрудников отметили, что разделяют ценности компании, руководствуются ими в работе и поддерживают происходящие изменения в культуре компании.
95% сотрудников отметили, что при вопросе о месте работы, они с гордостью говорят название компании.
89% сотрудников считают, что между сотрудниками различных подразделений компании установлены партнерские конструктивные отношения.
Статьи про деятельность клуба популярны среди сотрудников: за 2020 год они набрали более 500 комментариев на корпоративном портале.
93% сотрудников указали, что ценности компании согласуются с их личными ценностями.
По итогам года текучесть персонала на испытательном сроке снизилась до рекордно низкого для компании уровня — 2%.
Компания отметила рост узнаваемости бренда Nexign вовне у целевых соискателей.
«Команда активных, креативных и вовлеченных профессионалов. Каждый проект, каждая встреча заряжают позитивной энергией. Они открывают новые возможности, зажигают глаза и сердца. Помогают расставить все по своим местам как на рабочем столе, так и в голове. Высвобождаемая потенциальная энергия компании и людей стоит того. И это всегда позитивный опыт, который хочется повторить».

[ Александр Баранов ]
Директор по бренду и коммуникациям в Nexign

Команда проекта

[ Альбина Гимаева ]
Обладает чувством прекрасного, поэтому все наши материалы не только качественные, но и стильные. Каждый проект прорабатывает максимально глубоко.
Руководитель проектного офиса

Похожие кейсы

Made on
Tilda