[ Культура с доставкой: готовые мастерские для продвижения ценностей ]
Клиент
Читайте кейс полностью за 5 минут или сразу смотрите результаты
ГК «Благо» — один из крупнейших производителей растительных масел в России с более чем 25‑летней историей.
СИТУАЦИЯ
Руководство столкнулось с необходимостью не только донести до всех сотрудников важность изменений в корпоративной культуре, но и донести, как именно и зачем применять их в повседневной работе. А также погрузить каждое подразделение в единый контекст.
У компании большое количество филиалов по всей стране. И недавно в ней внедрили новую систему корпоративных ценностей. Но не все сотрудники до конца понимали, зачем вообще нужны эти ценности и что конкретно от них требуется.
У компании большое количество филиалов по всей стране. И недавно в ней внедрили новую систему корпоративных ценностей. Но не все сотрудники до конца понимали, зачем вообще нужны эти ценности и что конкретно от них требуется.
Задача
разработать сценарий Культурных мастерских и все необходимые материалы для проведения их силами компании
решение
Мы разработали мастерские по корпоративным ценностям - это небольшие обучающие мероприятия, на которых в понятной и интерактивной форме доносится суть ценностей и поведенческих индикаторов. Также в рамках встреч отрабатываются реальные ситуации, в которых участники учатся принимать решения с опорой на ценности.
И главное — каждый участник мастерской понимает, как ему действовать, чтобы помочь компании достичь результатов.
Для удобства заказчика мы адаптировали мастерские под 4 формата, чтобы у компании была возможность провести обучение как онлайн, так и офлайн. А еще адаптировать тайминг: использовать короткую версию с сотрудниками производства, которых нельзя надолго отвлекать от процесса, и более полную версию с сотрудниками офиса.
На мастерских сотрудники разбираются в том, как применять ценности: обмениваются историями, как они сами проявляли ценности в работе, придумывают, какое решение принять в рабочей ситуации исходя из ценностей, генерируют идеи о том, что можно улучшить в их отделе, чтобы ценность проявлялась еще лучше.
А также погружаются в историю компании, понимают, что именно помогло ей занять лидирующее положение на рынке и каких результатов компания собирается достичь в будущем.
Например, есть ценность «Делаем надежно». И каждому сотруднику доносят, как он следует этой ценности — не оставляет «заплаток» в работе, сразу делая что-то надолго, и спрашивает мнение коллег, если что-то не знает.
Или ценность «Действуем гибко» — это значит, что всегда нужно иметь план Б и не ждать указаний, а предлагать решения. Эти индикаторы поведения отрабатываются на реальных рабочих ситуациях.
«Мы строим эти мастерские и набираем в них сотрудников с разных подразделений. И главные отзывы, которые мы получаем — как это сильно улучшает кросс-функциональные взаимодействия. Сотрудники во-первых знакомятся друг с другом, а во вторых понимают, что у них общая цель»
[ Арина Орешкина ]
Директор по персоналу ГК «Благо»
[ Арина Орешкина ]
Директор по персоналу ГК «Благо»
результат
Вместе с сотрудниками разработаны сценарии мастерских и рекомендации: как проводить мастерские, на что обращать внимание, как отрабатывать возражения сотрудников и что отвечать на их вопросы.
Теперь мастерские успешно проводятся во всех 8 городах присутствия компании и помогают сотрудникам понять ее принципы и ценности.
Рекомендации мы создали после того, как сами провели две пилотные группы (одну в онлайне, вторую в офлайне), это позволило доработать сценарии до оптимальных вариантов с учетом обратной связи от пилотных групп.
Мастерские делались не только с участием самих сотрудников для себя, но и для того, чтобы быстрее погрузить в работу новичков.
За полгода в компании провели 140 мастерских для 2000 сотрудников. Это больше 70% от численности всех сотрудников компании.
«Я поняла, для чего компания прикладывает столько усилий для формирования ценностей, поняла связь ценностей с прикладной работой»
«Я поняла, что ценности близки мне не только в работе, но и в жизни. Была этим приятно удивлена»
Сотрудники ГК «Благо»
«Я поняла, что ценности близки мне не только в работе, но и в жизни. Была этим приятно удивлена»
Сотрудники ГК «Благо»
Команда проекта
[ ЕКАТЕРИНА СКВОРЦОВА ]
Умеет мастерски сочетать пользу и креатив: яркие коммуникационные кампании с измеримым бизнес-эффектом — это к ней.
Руководитель проектов
Похожие кейсы
