[ Марафон по продвижению ценностей для компании «Свеза» ]
Клиент
Компания «Свеза» — мировой лидер в производстве березовой фанеры. Это географически распределенная компания численностью 5500 сотрудников. И работа с корпоративной культурой здесь давно является приоритетом.
Помочь сотрудникам лучше понять ценности ито, какприменять их всвоей работе
Важно было перенести знания на уровень действий, то есть на конкретных примерах и индикаторах поведения показать сотрудникам, что это вообще значит — действовать по ценностям.
Продвижение ценностей уже начали: провели фокус-группы, генеральный директор познакомил сотрудников с новыми принципами, отдельно поработали с амбассадорами, публиковали различные коммуникации и материалы.
ситуация
В 2022 году в «Свезе» решили обновить ценности, чтобы они больше поддерживали стратегию развития и учитывали изменения, которые произошли в мире и компании в последнее время. В итоге изменили некоторые поведенческие индикаторы и добавили ещё две новые ценности.
Наше решение
Провести марафон по продвижению ценностей
[1. Креативная концепция марафона:]
Мы назвали марафон
Основной акцент в нем сделали на том, что ценности есть у каждого из нас: как на работе, так и за её пределами. Мы постарались убрать элемент «обязаловки» и добавить больше человечности марафону. Но не уходили и от линии, что марафон помогает понять, как сотрудникам придерживаться ценностей в работе.
Исходя из концепции, мы создали контент-план, в котором рассказали, как именно применяются ценности в работе и за её пределами. Упаковали идеи в задания и добавили стильный визуал
[2. Как измерить результат?]
Как измерить изменения уровня понимания? Кажется, что тут нет места цифрам. Однако, мы нашли выход!
Мы разработали опросник, в котором предложили сотрудникам выбрать своё поведение в разных рабочих ситуациях с опорой на ценности. По его итогам мы смогли рассчитать средние значения понимания по каждой ценности.
Опрос провели дважды: до старта марафона и после.
Кроме того, мы измеряли уровень вовлеченности (ER) на основной площадке проведения марафона.
[3. Вовлекающие активности]
Нам было недостаточно познакомить сотрудников с ценностями, мы хотели, чтобы они их прочувствовали, увидели, как они срабатывают в жизни, и насколько влияют на наши выборы.
Ценность «Безопасность»
Задание: найти нарушения правил безопасности на изображении производственного процесса.
Ценность «Командная работа»
Задание: командой воссоздать кадр из фильма.
Ценность «Клиентоцентричность»
Задание: решить викторину и отличить проявления клиентоцентричности от клиентоориентированности.
[4. Каналы коммуникации]
Основной площадкой марафона стала закрытая группа для сотрудников во «ВКонтакте», так как она охватывает большинство сотрудников.
Дополнительные каналы: корпоративный портал, плакаты, корпоративное ТВ, рассылки и телеграм-каналы бизнес-единиц.
[5. Продолжительность марафона]
6 месяцев
длительность марафона
с мая по ноябрь 2024 года
3 недели
выделялось на знакомство с каждой ценностью
результат
публикации марафона просмотрели более
52000
1210
оставлено лайков и комментариев
+25%
прирост в понимании ценностей «Эффективность и оперативность»
до
+5%
прирост в понимании остальных ценностей
В результате марафона ценности стали ближе и понятнее людям. Мы оживили каждый принцип и показали, каких именно действий и изменений ожидает компания
Команда проекта
[ ЕКАТЕРИНА СКВОРЦОВА ]
Умеет мастерски сочетать пользу и креатив: яркие коммуникационные кампании с измеримым бизнес-эффектом — это к ней.