По итогам исследований стало ясно, что компания изменила свой подход в отношении работы с внешними клиентами, теперь все процессы в компании выстраивались через цепочки создания ценности для клиента. Аналогичный подход мы предложили применить к листовке — рассматривать сотрудников как внутренних клиентов и создавать для них ценность.

Содержание листовки, все посылы, стилистика текстов теперь шли не от того, что хотела сказать компания, а какая информация важна и нужна сотруднику, чтобы быть эффективным и успешным в компании, и как эту информацию оптимально подать. Теперь все материалы в листовке несут аудитории максимальную практическую пользу и подсвечивают ту информацию, которую действительно важно знать каждому.

Мы предложили изменить название «Надёжный ориентир» на более динамичное «Про>движение». Оно отражает заложенную идею о полезной информации, использование которой открывает сотрудникам все возможности работы в компании: как стать лучшим в своей профессии, какими льготами можно воспользоваться, как увеличить свою эффективность за счёт лайфхака коллеги и т. д. Здесь есть ещё один подтекст: информация в листовке — источник моего продвижения (профессионального, карьерного, интеллектуального).

Мы сделали современный, лёгкий и красивый дизайн, чтобы сотрудникам было приятно видеть себя на страницах листовки и чтобы им хотелось её прочитать. Больше живых фотографий, графики и акцентов на главном. Благодаря этому сотруднику будет достаточно даже пары минут прочтения по диагонали, чтобы отметить для себя все важные моменты. При этом продумали дизайн для производства в цвете и в ч/б, чтобы напечатать листовку можно было на объекте на обычном принтере.

Подготовили пилот листовки на основании полученной информации менее, чем за 1 месяц, чтобы на реальных материалах проверить то, что итоговый результат — не просто красивая картинка, но удобный в работе продукт.