[ Исследовали культуру пяти предприятий большой производственной ГК и предложили план быстрых улучшений ]

Клиент

[ NDA ]

Крупнейшая в стране производственная ГК с несколькими сотнями тысяч сотрудников, активами в энергетике, химической промышленности и смежных отраслях

Читайте кейс полностью за 10 минут или сразу смотрите результаты

Задачи

Определить особенности культуры пяти разных предприятий группы, найти точки пересечения и различия

Предложить план быстрый улучшений и стратегических действий для развития культуры и бренда работодателя

Контекст

Группа компаний объединяет предприятия, которые отличаются друг от друга масштабами, географией, сферами, бизнес-процессами и культурой.

Управляющая команда решила провести масштабное исследование корпоративной культуры и внутренних коммуникаций внутри пяти компаний группы, чтобы понять, как они устроены внутри, что объединяет сотрудников, в чем они расходятся, какие практики и процессы внутри работают хорошо, а каким нужно уделить больше внимания.

Исследование проводили в партнерстве с агентством «Ривелти». Мы отвечали за корпоративную культуру, а партнеры — за внутренние коммуникации. При этом организовали все процессы так, чтобы для заказчика они были бесшовными. Вместе проектировали исследование, планировали этапы работ и взаимодействие с сотрудниками клиента, чтобы использовать их время максимально бережно и не дублировать задачи друг друга, готовили общие отчеты и учитывали в своих рекомендациях выводы партнеров.

/

Благодаря интенсивной работе обеих команд выполнили этот проект в максимально сжатые сроки — за три месяца.

Вызовы проекта

Пять разных компаний с разными сферами, географией и культурой

Работа в партнерстве с другим подрядчиком

Сжатые сроки

Наше решение

Провести экспресс-аудит корпоративных культур через:

глубинные интервью с топ-
и мидл-менеджментом головных офисов

анализ документов и ранее проведенных исследований

выезд на производственные площадки

Работу по проекту выстроили в несколько этапов.

этап 1

Дизайн исследования

подготовили проект, подобрали методологию и синхронизировали свои работы с партнером.

этап 2

Кабинетное исследование

собрали и проанализировали внутреннюю и внешнюю информацию о деятельности компаний холдинга.

100+ документов и материалов

этап 3

Полевое исследование

провели десятки интервью с руководителями, фокус-группы с сотрудниками, выехали на производственную площадку, чтобы увидеть процессы и коммуникации вживую.

110+ глубинных интервью

Всегда рекомендуем клиентам не пропускать «работу в полях» — никакие онлайн-встречи и анализ документов не заменят этот шаг. Только личное присутствие дает возможность глубоко погрузиться в контекст и увидеть проявления корпкультуры в комплексе. Тут все имеет значение: как общаются между собой коллеги за соседним столиком в столовой, как они ведут себя в присутствии руководителей.

В этом проекте нам особенно повезло с датами выезда: попали на предприятие под Новый год и застали очень много внутренних активностей. Побывали на благотворительной елке, на встрече сотрудников с генеральным директором, увидели, как люди участвуют в конкурсе на лучшее праздничное оформление своих рабочих мест. Момент пойман идеально!

Катя Скворцова,

руководитель проекта

этап 4

Аналитика и выводы

на основе результатов исследования разработали пять отдельных отчетов для каждой компании в контуре исследования и глобальный отчет для холдинга.

этап 5

Отдельный план внедрения быстрых изменений

создали пошаговый план действий, с которых мы рекомендуем заказчику начать работы по развитию корпоративной культуры в холдинге.

Для комфорта клиента и прозрачности проекта каждую неделю готовили промежуточные отчеты с выводами и наблюдениями — часто работаем в таком формате с новыми заказчиками, чтобы наши клиенты не тревожились о сроках и процессах, могли оперативно вносить изменения в ход проекта и еще до его окончания использовать полученную информацию в своей деятельности.

Результат

Управленческая команда получила целостное представление о корпоративной культуре в разных компаниях группы.

Исследование подсветило лучшие практики отдельных организаций, которые можно масштабировать на другие компании холдинга, а также выявило проблемные зоны, с которыми нужно работать.

Компания получила рекомендации для развития корпоративной культуры холдинга в целом, а также детальный план внедрения быстрых изменений для скорейшего результата.

Команда проекта

[ ЕКАТЕРИНА СКВОРЦОВА ]

Умеет мастерски сочетать пользу и креатив: яркие коммуникационные кампании с измеримым бизнес-эффектом — это к ней.

Руководитель проектов

[ Аудит корпоративной культуры и разработка ценностей ]

[ исследование корпоративной культуры ]