[ Исследование культуры пяти предприятий большой производственной ГК и план быстрых улучшений ]
Клиент
[ NDA ]
Крупнейшая в стране производственная ГК с несколькими сотнями тысяч сотрудников, активами в энергетике, химической промышленности и смежных отраслях
Читайте кейс полностью за 10 минут или сразу смотрите результаты
Читайте кейс полностью за 10 минут или сразу смотрите результаты
Задачи
Определить особенности культуры пяти разных предприятий группы, найти точки пересечения и различия
Предложить план быстрый улучшений и стратегических действий для развития культуры и бренда работодателя
Контекст
Группа компаний объединяет предприятия, которые отличаются друг от друга масштабами, географией, сферами, бизнес-процессами и культурой.
Управляющая команда решила провести масштабное исследование корпоративной культуры и внутренних коммуникаций пяти компаний группы, чтобы понять, как они устроены, что объединяет сотрудников, в чем они расходятся, какие практики и процессы работают хорошо, а каким нужно уделить больше внимания.
Исследование проводили в партнерстве с агентством «Ривелти». Мы отвечали за корпоративную культуру, а партнеры — за внутренние коммуникации. При этом организовали все процессы так, чтобы для заказчика они были бесшовными. Вместе проектировали исследование, планировали этапы работ и взаимодействие с сотрудниками клиента, чтобы использовать их время максимально бережно и не дублировать задачи друг друга, готовили общие отчеты и учитывали в своих рекомендациях выводы партнеров.
/
Вызовы проекта
Пять разных компаний с разными сферами, географией и культурой
Работа в партнерстве с другим подрядчиком
Сжатые сроки:
3 месяца реализации
3 месяца реализации
Наше решение
Провести экспресс-аудит корпоративных культур через:
глубинные интервью с топ-
и мидл-менеджментом головных офисов
и мидл-менеджментом головных офисов
анализ документов и ранее проведенных исследований
выезд на производственные площадки
Работу по проекту выстроили в несколько этапов.
этап 1
Дизайн исследования
подготовили проект, подобрали методологию и синхронизировали свои работы с партнером.
этап 2
Кабинетное исследование
собрали и проанализировали внутреннюю и внешнюю информацию о деятельности компаний.
100+ документов и материалов
этап 3
Полевое исследование
провели десятки интервью с руководителями, фокус-группы с сотрудниками, выехали на производственную площадку, чтобы увидеть процессы и коммуникации вживую.
50 глубинных интервью
Всегда рекомендуем клиентам не пропускать «работу в полях» — никакие онлайн-встречи и анализ документов не заменят этот шаг. Только личное присутствие дает возможность глубоко погрузиться в контекст и увидеть проявления корпкультуры в комплексе. Тут все имеет значение: как общаются между собой коллеги за соседним столиком в столовой, как они ведут себя в присутствии руководителей.
В этом проекте нам особенно повезло с датами выезда: попали на предприятие под Новый год и застали очень много внутренних активностей. Побывали на благотворительной елке, на встрече сотрудников с генеральным директором, увидели, как люди участвуют в конкурсе на лучшее праздничное оформление своих рабочих мест. Момент пойман идеально!
В этом проекте нам особенно повезло с датами выезда: попали на предприятие под Новый год и застали очень много внутренних активностей. Побывали на благотворительной елке, на встрече сотрудников с генеральным директором, увидели, как люди участвуют в конкурсе на лучшее праздничное оформление своих рабочих мест. Момент пойман идеально!
Катя Скворцова,
руководитель проекта
этап 4
Аналитика и выводы
на основе результатов исследования разработали пять отдельных отчетов для каждой компании и глобальный отчет для всей ГК.
этап 5
Отдельный план внедрения быстрых изменений
создали пошаговый план действий, с которых мы рекомендуем заказчику начать работы по развитию корпоративной культуры компаний.
Для комфорта клиента и прозрачности реализации каждую неделю
готовили промежуточные отчеты с выводами и наблюдениями — часто работаем в таком формате с новыми заказчиками, чтобы они не тревожились о сроках и процессах, могли оперативно вносить изменения в ход проекта и еще до его окончания использовать полученную информацию в своей деятельности.
готовили промежуточные отчеты с выводами и наблюдениями — часто работаем в таком формате с новыми заказчиками, чтобы они не тревожились о сроках и процессах, могли оперативно вносить изменения в ход проекта и еще до его окончания использовать полученную информацию в своей деятельности.
Результат
Управленческая команда получила целостное представление о корпоративной культуре в разных компаниях группы.
Исследование подсветило лучшие практики отдельных организаций, которые можно масштабировать на другие компании группы, а также выявило проблемные зоны, с которыми нужно работать.
Компания получила рекомендации для развития корпоративной культуры ГК в целом, а также детальный план внедрения быстрых изменений для скорейшего результата.
Команда проекта
[ ЕКАТЕРИНА СКВОРЦОВА ]
Умеет мастерски сочетать пользу и креатив: яркие коммуникационные кампании с измеримым бизнес-эффектом — это к ней.
Руководитель проектов
Похожие кейсы
