В компании идёт процесс изменений, важная роль в которых отведена глубокой проработке стратегии и культурной трансформации. Первым шагом стала презентация обновлённой стратегии, миссии и ценностей компании, которую провёл генеральный директор на общем собрании сотрудников.

Мы организовали процедуру таким образом, чтобы сотрудники могли абсолютно открыто высказывать мнение, критику, идеи и предложения. Опрос проводился на специализированной внешней платформе, которая обеспечила полную анонимность и конфиденциальность данных.

Дополнительно для сотрудников по данным разрезам была сохранена возможность выбора ответа «предпочитаю не отвечать» – рекомендовали выбирать этот ответ тем, кто хотел оставаться честным, но переживал за анонимность. Этой возможностью воспользовались менее 10% сотрудников.

Подобный опрос проходил в компании впервые, поэтому важно было «продать» важность и безопасность его прохождения топ-менеджерам и сотрудникам. Мы подготовили коммуникации, в которых подробно рассказывали про сам показатель, для чего он измеряется, что планируется делать далее с результатами и каким образом будет обеспечена анонимность ответов, чтобы получить результат, максимально отражающий действительность.

По итогам 77% сотрудников и 100% топ-менеджеров прошли опрос в течение трёх недель.