Продвижение ценностей через комиксы в ГК «Благо»

[ продвижение ценностей через комиксы ]

Клиент

ГК «Благо» — один из крупнейших производителей растительных масел в России с более чем 25‑летней историей.

Читайте кейс полностью за 10 минут или сразу смотрите результаты

Идея

Есть ценности, есть поведенческие индикаторы, придумываем историю — и в продакшен.

Изначально задача казалась несложной. Но на практике стало ясно, что это нетривиальный челлендж для нас же самих.

Нужно было:

Создать все комиксы в одной стилистике

Привести их в единый формат

Сделать так, чтобы они одинаково откликались у всех — от Барнаула до Санкт-Петербурга

Нарисовать все так, чтобы и без объяснений было понятно: как именно ведут себя сотрудники, о чем думают, как разговаривают, когда транслируют ту или иную ценность.

Уже полгода в компании работали над созданием корпоративных ценностей — провели стратегическую сессию, проанализировали бизнес-задачи, опросили сотрудников на фокус-группах и с помощью онлайн-анкеты

Но до официального запуска ценностей было решено пройти еще один этап — прожить их с помощью реальных историй, которые случались с сотрудниками на производственных площадках и в офисах

Было важно, чтобы ценности остались не просто красивыми словами, напечатанными на плакате. Или чтобы их знали и применяли только те, кто участвовал в разработке. Важно было, чтобы каждый из 3 тысяч сотрудников начал их разделять и транслировать в своем поведении

В этом проекте нам помогла одна из главных ценностей агентства Jobby — Outside the box.

Мы знаем, что нет двух одинаковых бизнесов и стандартные решения далеко не всегда могут помочь справиться с нужной задачей. И для достижения цели зачастую нужно делать что-то неожиданное и совершенно новое в уже привычном.

«Благо» — большая компания с разнообразным составом сотрудников. И для каждого подразделения, в любом регионе, для производственных площадок и офисных работников нужно было создать единый понятный формат, в котором можно было бы донести самое важное — как себя вести по ценностям.

В команде «Благо» немало творческих людей с нестандартными идеями, и они привыкли создавать продукты, которые используются долгие годы.

Наше решение

яркие комиксы, которые можно будет использовать и далее, например при адаптации новых сотрудников

Реализация

ценностей

уникальных историй

Каждый комикс мы посвятили одной ценности. Мы также предложили найти те истории, которые рассказывают, как наличие единых принципов помогает команде работать слаженно. А также привести антипримеры, как их отсутствие ведет команду к провалам. Как мы это делали:

Каждая площадка в жеребьевке получила уникальное ТЗ.

Мы помогли площадкам упаковать историю в интересную оболочку и за десять сцен ее рассказать.

Сначала площадки устроили конкурс и выбрали истории, которые происходили на самом деле и подходили под ТЗ. Далее команда разработки ценностей давала развернутую обратную связь, что нужно учесть в сценарии, как правильно интерпретировать поведенческие индикаторы, чтобы история «раскрыла» ценность. Этот этап занял половину времени проекта, найти нужную историю было непросто. И в этом была большая ценность в заземлении, обучении сотрудников

Пример 1

Внутри одного из комиксов — история не столько про потерянные из-за проблем с логистикой запчасти, а про то, как отсутствие единых ценностей, правил и принципов мешает работе команды и ведет к провалу.

На складе одной из площадок приняли запчасть, которая пришла к ним по ошибке и в которой сильно нуждались на соседней площадке. В результате без работы оказались обе: тут не работает оборудование, из-за этого там остались без поставок. И сотрудники наглядно видят, как связаны друг с другом все механизмы большой «машины», в которой они работают.

Пример 2

Cюжет другого комикса показывает, что задачи обязательно нужно решать сообща, зачастую одному сотруднику просто не под силу вывезти целый проект. И тогда на помощь приходят коллеги, стоит их только об этом попросить. Чтобы визуально усилить этот тезис, мы придумали историю с пазлом, который собирает героиня. В результате все сделано вовремя и всех похвалили.

Главная особенность проекта

Мы не просто создали контент, а вовлекли в его создание сотрудников на каждом этапе. Они участвовали в придумывании концепции, сценария, с них рисовались персонажи.

А еще мы сделали из комиксов короткие видеоролики и работники производств участвовали в их озвучке! Это сложнее, чем, например, заказать все это у профессионалов. Но так сотрудники чувствовали причастность к общему делу. И такие работы находят гораздо больший отклик у работников на местах.

Результат

Проект получил живой отклик у сотрудников компании «Благо»: как офисов, так и производства.

Они смотрели видеоролики с комиксами на онлайн-праздновании Нового года, узнавали в героях своих коллег и себя, обсуждали в чате трансляции.

Мы и до этого проекта понимали, что комиксы — это не только забавный и привлекательный формат контента, но и эффективный способ коммуникации. Они позволяют не только передать информацию, но и вызвать эмоции, что не менее важно.

Но такой подход к комиксу как к инструменту продвижения ценностей показал, что они реально помогают сделать их не абстрактными понятиями, а показать, как на самом деле все работает, если вести себя по ценностям, и как это поведение правильно понимать.

Команда проекта

[ Альбина Гимаева ]

Обладает чувством прекрасного, поэтому все наши материалы не только качественные, но и стильные. Каждый проект прорабатывает максимально глубоко.

Руководитель проектного офиса

[ Корпоративная книга о профессиях, которыми стоит гордиться - Почта России ]

[ От анализа к действию: переработали правила внутренних коммуникаций «СберЛизинга» ]