[ Воркшоп для амбассадоров
HR-бренда Северстали ]
Клиент
«Северсталь» — одна из крупнейших в мире горно-металлургических компаний.
Читайте кейс полностью за 10 минут или сразу смотрите результаты
Читайте кейс полностью за 10 минут или сразу смотрите результаты
Задачи
Поддержать и поблагодарить амбассадоров
Дать им пространство и возможность познакомиться друг с другом
Вовлечь амбассадоров в определение будущего проекта
Сформулировать цели и выбрать вектор развития
ситуация
В компании стартовал проект амбассадоров бренда работодателя: «Северсталь по любви» — органично, без подрядчиков и формализованных концепций. В момент запуска, в августе 2024 года, к команде присоединились 150 участников, а через 7 месяцев их стало уже более 350. Участники регулярно создают контент о своей работе и жизни в компании, продвигая бренд работодателя изнутри. За это время они выпустили больше 2,5 тысячи постов на личных страницах «ВКонтакте» и набрали более 2 миллионов просмотров.
В компании возник вопрос: как сохранить эту энергию, поблагодарить и поддержать самых активных участников и развивать сообщество дальше?
Команда по работе с брендом работодателя приняла решение организовать форум в Санкт-Петербурге для >50 самых активных амбассадоров из разных подразделений и регионов присутствия «Северстали».
Мы отвечали за интерактивную часть встречи и помогли амбассадорам определить вектор развития проекта.
Программа форума включала:
подведение итогов первого этапа проекта
обмен опытом между участниками
образовательные мастер-классы
например, по созданию видеоконтента
экскурсию на одно из предприятий группы
воркшоп
Наше решение
Провели воркшоп, на котором амбассадоры компании сами определили вектор развития проекта и разработали идеи, как сделать сообщество устойчивым и успешным в долгосрочной перспективе.
Воркшоп состоял из:
Короткой вводной лекции о принципах построения устойчивых сообществ по фреймворку Community Canvas.
[ Community Canvas — фреймворк по созданию и развитию эффективных и устойчивых сообществ. ]
Работы в группах: каждый вопрос паралельно обсуждали по две команды. После участники с одинаковыми темами объединялись, систематизировали свои идеи, выделяли ключевые и презентовали их остальным.
Вопросы, которые обсуждали команды:
Что уже хорошо работает в нашем сообществе?
Что можно улучшить?
Что нового можно привнести в работу комьюнити, чтобы стать сильнее?
Какие еще задачи
может решать наше сообщество?
Воркшоп прошел ярко: было много энергии и классных идей. Ребята, которые по любви делают контент для продвижения своей компании, — изначально вовлеченные, а поездка в Петербург, поддержка, благодарность руководства и возможность самим решать, в каком направлении будет двигаться проект, умножили их заряд в разы.
Ольга Останина
CEO Manifesta Agency
Результат
В работе над будущим сообщества приняли участие около
50 амбассадоров из разных подразделений и регионов.
Участники сами определили вектор развития комьюнити, решили, что им интересно, на какие цели хочется ориентироваться и как они к ним пойдут.
Амбассадоры почувствовали поддержку и доверие со стороны компании не только в создании контента, но и в формировании стратегии комьюнити. Это усилило их мотивацию и желание проявлять инициативу.
Сообщество продолжает расти и развиваться — действительно по любви.
Мы обратились в агентство в последний момент перед мероприятием — форумом амбассадоров. Нам требовалось провести фасилитационную сессию по разбору сильных сторон сообщества и зон развития. Сроки горели, но это никак не сказалось на качестве подготовки. Хватило одного созвона, чтобы команда агентства считала все детали запроса.
Ольга Останина и её команда отработали выше ожиданий. Несмотря на то, что участники были из разных регионов и многие видели друг друга впервые, работа в мини-группах получилась эффективной. Ольга чётко сориентировала коллег, вовлекла их в работу, в результате чего появилась наглядная карта сильных сторон и план действий на будущее. Участники были активны, многие брали слово и комментировали результаты. Всё это — благодаря чёткой и профессиональной фасилитации.
Благодарим команду агентства за взаимодействие и уверены, что в будущем продолжим сотрудничество.
Ольга Останина и её команда отработали выше ожиданий. Несмотря на то, что участники были из разных регионов и многие видели друг друга впервые, работа в мини-группах получилась эффективной. Ольга чётко сориентировала коллег, вовлекла их в работу, в результате чего появилась наглядная карта сильных сторон и план действий на будущее. Участники были активны, многие брали слово и комментировали результаты. Всё это — благодаря чёткой и профессиональной фасилитации.
Благодарим команду агентства за взаимодействие и уверены, что в будущем продолжим сотрудничество.
Анастасия Семичева
старший менеджер по развитию бренда работодателя «Северсталь»
Команда проекта
[ Ольга Останина ]
Эксперт в области внутренних коммуникаций, работы с корпоративной культурой и вовлеченностью. Копает глубоко, мыслит нестандартно, чувствует тонко.
СЕО
Похожие кейсы
