статья
Зачем вашей компании корпоративные ценности
статья
15 ноября 2025
Работа с ценностями — тренд последних лет. Пришло общее понимание, ценности — это не лозунги и красивые слова для отчета акционерам. Это внутренние установки, поведенческий каркас, на который опирается компания. Их практическую применимость декларируют уже даже на ПМЭФ: «Ценности — новая валюта бизнеса».
Сформулированные ценности становятся хорошим инструментом, чтобы подсветить то, что важно, и фильтром, который работает в обе стороны. Если ценности компании вызывают симпатию, соискатель скорее выберет ее среди прочих. Если человек готов следовать прописанным ценностям, больше шансов, что он впишется в команду и пойдет к целям бизнеса так, как это здесь принято.
Мы в Manifesta Agency провели большое исследование корпоративных ценностей в топовых российских компаниях. Мы изучали:
зачем бизнесу корпоративные ценности;
как их создают, взращивают, продвигают российские компании;
какие тренды в работе с ценностями формируют рынок сегодня.
Кратко о результатах — в этой статье. А если хотите узнать больше о трендах и лучших практиках работы с сотрудниками, сэкономив часы проб и ошибок, оставьте заявку — поделимся полным текстом исследования.
Про корпоративные ценности без абстракций
Это устойчивые, осознанные принципы, которые проявляются в поведении сотрудников и руководителей.
Это не миссия (она отвечает на вопрос «зачем?»), не культура (это весь контекст) и не правила (их можно нарушить).
Корпоративные ценности — это фундаментальные убеждения, на которых базируется бизнес. Они определяют принципы, правила и нормы поведения, которые приняты сотрудниками и используются ими в работе.
Подобно тому как личные ценности формируют мировоззрение и транслируемый вовне образ индивидуума, корпоративные ценности создают культуру организации. Таким образом, корпоративные ценности являются основой культуры компании.
А зачем они компаниям?
В первую очередь — чтобы привлечь в компанию лучших специалистов или удержать и мотивировать тех, кто уже работает.
По данным исследования, 51,1% опрошенных компаний используют ценности для создания мотивирующей среды и ровно столько же — для усиления HR-бренда и привлечения новых сотрудников.
36,3% компаний рассматривают корпоративные ценности как инструмент удержания персонала. Почти во всех отраслях в стране — кадровый дефицит. И развитая корпоративная культура с четко работающими ценностями становится важным фактором устойчивости бизнеса.
«Сейчас корпоративная культура стала важнейшим инструментом привлечения и удержания сотрудников. Компании с сильными ценностями легче находят нужных специалистов»,
— один из респондентов.
Для привлечения талантов компании должны не просто декларировать ценности, но и активно продвигать их через EVP, коммуникации и адаптационные программы.
Вторая важная функция ценностей — управление поведением и эффективностью. 33,7% опрошенных рассматривают ценности как способ повышения эффективности сотрудников.
«Ценности помогают сотрудникам понимать, чего от них ожидают. Они задают рамки поведения и направляют команду в одном направлении»,
— представитель одной из крупных российских компаний.
Но чтобы ценности действительно работали эффективно, влияли на поведение сотрудников и помогали достижению целей, их нужно превращать в ключевой инструмент управления персоналом.
Чтобы сотрудник знал, что он получит, если будет действовать по ценностям, и чего лишится, если этого делать не будет.
Включение ценностей в систему оценки, признания и мотивации позволяет повысить их влияние на реальное поведение сотрудников.
Третья функция — объединить сотрудников. Когда сотрудники разделяют корпоративные ценности, они более вовлечены и лояльны. Это ключ к успешной работе команды.
В холдинговых компаниях, объединяющих разные направления бизнеса, ценности становятся «общим языком» сотрудников.
«Ценности — это клей, который нас всех склеивает»,
— представитель одной из компаний-участников исследования.
Ценности должны быть не просто прописаны, но интегрированы в процессы принятия решений, обучения и взаимодействия в компании, а также транслироваться руководителями.
Практики каких компаний в части работы
c ценностями и корпоративной культурой вы считаете наиболее продвинутыми и успешными?*
Яндекс
44,2%
Сбер
33,7%
Т-Банк
31,6%
Авито
25,8%
VK
25,3%
*
Вопрос с множественным выбором вариантов ответа, суммарное количество процентов превышает 100%.
Откуда берутся корпоративные ценности
92,3% российских компаний в той или иной степени работают с корпоративными ценностями.
Из них:
внедрили ценности полностью
32,1%
находятся в процессе внедрения
28,8%
обновляют старые ценности
19,2%
компаний не сформулировали ценности вообще
7,7%
Запрос на разработку ценностей чаще всего исходит от топ-менеджеров.
директор по персоналу
23,1%
генеральный директор
22,4%
собственник компании
20,5%
При этом без активной вовлеченности руководства в формирование ценностей проект по внедрению будет практически бессмысленным. Если в ценности не верят руководители, то точно не будут верить и сотрудники.
Какие ценности популярны сегодня
По данным исследования, наиболее востребованные ценности в российских компаниях такие:
команда и сотрудничество
28,4%
ориентация на результат
22,4%
развитие
21,1%
ответственность
20,5%
гибкость и адаптивность
18,9%
Одинаковые названия ценностей могут содержать совсем разные смыслы. Их тоже необходимо описать: в определениях, поведенческих индикаторах, других форматах.
Как компании продвигают ценности
Согласно опросу наиболее результативные инструменты продвижения ценностей:
корпоративные мероприятия
32,6%
публикации на корпоративных порталах
27,4%
вовлечение топ-менеджмента
19,5%
корпоративный мерч с ценностями
16,8%
«Для устойчивого внедрения ценностей необходимо сочетать различные форматы коммуникаций и включать лидеров мнений». Одним воркшопом не отделаешься — он быстро забудется, и ценности останутся лозунгами на стене.
Как понять, что пора что‑то делать с ценностями
Разберитесь, как у вас с ценностями сейчас
Есть ли у вас сформулированные ценности?
Есть ли у них простые и понятные определения и/или индикаторы поведения?
Работают ли они на практике?
С этим помогут опросы и фокус-группы.
Решите, нужно ли что‑то менять
Посмотрите на цифры: вовлеченность сотрудников, HR-статистику, отзывы
Спросите ключевых стейкхолдеров (руководство, сотрудников, HR): устраивает ли их существующая культура? какими они видят идеальные ценности?
Подумайте о рисках
Не спешите менять ценности, если не готовы вложить в эту работу силы, время и бюджет. Также стоит подумать, идти ли в проект, если у вас нет поддержки руководства и готовности руководителей быть ролевыми моделями или хотя бы инвестировать свое время в продвижение ценностей.
Помните: даже без прописанных ценностей можно иметь крутую корпоративную культуру — как, например, у Ozon.
Помните: даже без прописанных ценностей можно иметь крутую корпоративную культуру — как, например, у Ozon.
Проверьте, как обстоят дела, опросите команду и взвесьте все за и против перед изменениями.
Моменты, на которые нужно обратить внимание при внедрении корпоративных ценностей
Люди не любят перемены
Перемены вызывают стресс. Особенно, если все и так работает нормально. Сотрудники могут:
игнорировать новые правила
злиться
“Зачем менять то, что и так работает?“
“Зачем менять то, что и так работает?“
злиться “Зачем менять то, что и так работает?“
саботировать процесс
«Сначала люди переживали, злились, сопротивлялись… Но со временем приняли изменения. У всех разная скорость — кто‑то быстрее адаптируется, кто‑то медленнее. Но в итоге все привыкают»,
— участник исследования.
Проблемы с вовлечением руководителей
Топы хотят внедрить ценности, но мидлы слишком заняты операционкой. Если среднее звено не вовлечено, ценности продвигаются гораздо хуже. А если инициатива идет снизу — от мидлов, а не от топов — процесс и вовсе саботируется. Важно объяснить и показать практическую ценность всем участникам процесса. Оптимально выделить работу с мидл-руководителями в отдельный трек проекта по ценностям.
Руководители являются ролевыми моделями по ценностям. Если это не так, необходимо понять, что именно не соответствует, и работать над изменением стиля управления, создавать программы для развития руководителей и т.д. Ну и как минимум уделить отдельное внимание вовлечению менеджеров в процесс создания ценностей.
Ценности должны быть понятны всем
В компании могут работать:
офисные специалисты разных направлений
курьеры
продавцы
рабочие на производстве
любые другие сотрудники
При работе с каждой из ЦА важно понятно объяснять, как проявляется ценность на практике в их операционной деятельности. Приводить конкретные примеры, объяснять, как именно в них отражается следование ценностям.
Какие‑то инструменты продвижения ценностей будут общими для всех аудиторий, какие‑то — специфическими, направленными на конкретную группу сотрудников.
Мы в Manifesta используем для продвижения ценностей все разнообразие инструментов: от классических воркшопов до более кастомных форматов. Видим здесь огромное пространство для креатива и всегда рады предложить свежие идеи, которые подойдут именно вашим сотрудникам, решат ваш запрос и максимально отработают бюджет.
пример из нашей практики
В производственной компании ГК «Благо» обновили ценности. Нужно было познакомить с ними сотрудников всей большой распределенной команды: 3000 человек, 8 площадок от Санкт-Петербурга до Барнаула, заводы и офис.
Было важно не просто рассказать о новых ценностях людям, но и наглядно показать их проявления в реальных рабочих ситуациях. Для этого выбрали формат комикса: яркая привлекательная форма, живые эмоции и знакомые ситуации.
Все истории для комиксов реальные, их собрали у сотрудников.
Каждый комикс посвятили одной ценности.
Привели антипримеры: как противоречие ценностям приводит к неудачам.
А еще мы сделали из комиксов короткие видеоролики и работники производств участвовали в их озвучке. Сотрудники всех площадок большой компании почувствовали свое авторство и вклад, увидели, как работают ценности в действительности.
Как это выглядело
Хотите сформулировать, обновить или проработать с сотрудниками ценности вашей компании так, чтобы перевести их на уровень действий?
Напишите нам!
Нам важен не только качественный результат, но и люди, которые его делают. С нами процесс работы над проектом идет легко и в удовольствии.
А если захотите посмотреть статистику и узнать о практиках работы по ценностям в топовых российских компаний, заполните форму по ссылке — и получите полное исследование.
