[ «Формирование b2c продающих команд в пяти странах для строительной компании ORBI group» ]
Клиент
ORBI group, строительная компания №1 в Грузии
Читайте кейс полностью за 10 минут или сразу смотрите результаты
Задача
География: Москва, Киев, Минск, Тбилиси, Батуми, Алма-Ата.
За 2 месяца сформировать / усилить продающие команды, обладающим требуемыми знаниями и навыками, которые смогут начать работать с клиентами в начале горячего сезона (июль 2018 г.)
Наше решение
Устроить двухдневную командную сессию с элементами динамической фасилитации
Динамическая фасилитация — это технология совместного размышления и глубокого разговора. Она замедляет процесс обсуждения, так как необходимо услышать и понять друг друга.
Ключевое в динамической фасилитации — услышать и понять, что волнует участника, что человек хочет сказать. Динамическая фасилитация работает для сложных, конфликтных, заряженных вопросов, в которых люди не видят простого решения.
[ день 1. Ответили на основные вопросы: куда мы как команда и компания движемся ]
Мы определили три временных горизонта
На каждый участники поставили амбициозные, но реализуемые, по общему мнению, цели. Понимание, что команда делает в ближайший год, а чего хочет добиться через несколько лет, помогло сформировать у сотрудников общее видение на три временных периода.
[ день 2. Каждое подразделение презентовало себя ]
Участники рассказывали коллегам, в чём их роль в компании, какая цель у их направления и главное — чего они ждут от других подразделений и как они влияют на их цели.
Затем мы перешли к динамической фасилитации и подробно проговорили, как мы должны измениться в культуре, подходах, процессе, чтобы достигнуть запланированных целей. Все мысли записывались.
Презентации длились по 15−20 минут, во время выступления коллеги фиксировали важные мысли на предмет: «Что стало для меня открытием в этом выступлении?»
Затем мы перешли к динамической фасилитации и подробно проговорили, как мы должны измениться в культуре, подходах, процессе, чтобы достигнуть запланированных целей. Все мысли записывались.
В результате сформировали единую картину вопросов, которые необходимо решить, чтобы двигаться дальше.
результат
У коллектива появилось общее понимание, куда они движутся, какие цели и задачи их ждут в ближайшее время и в отдаленной перспективе.
Все подразделения озвучили друг другу свои боли, которые мешают идти к целям.
У руководства выработалось видение конкретных точек роста, на что нужно обратить внимание в первую очередь, как наладить взаимодействие и сплотить сотрудников из разных культур.
Команда проекта
[ Ольга Останина ]
Эксперт в области внутренних коммуникаций, работы с корпоративной культурой и вовлеченностью. Копает глубоко, мыслит нестандартно, чувствует тонко.
СЕО
Похожие кейсы
