[ стратегический воркшоп для одной из крупнейших сетей быстрого питания ]
Читайте кейс полностью за 10 минут или сразу
смотрите результаты
смотрите результаты
Клиент
[ NDA ]
Одна из крупнейших сетей быстрого
питания в России.
питания в России.
Читайте кейс полностью за 10 минут или сразу смотрите результаты
В компании работает более 10 тысяч сотрудников, включая 400 руководителей топ- и мидл-уровней, для которых ежегодно
проходит большая корпоративная конференция.
проходит большая корпоративная конференция.
Задача
Вовлечь 400 руководителей в проработку обновленной стратегии компании
Участники сессии должны были не просто получить новую стратегию от менеджмента, а отрефлексировать изменения, понять, для чего они, как отразятся в работе каждого.
Кроме того, бизнес хотел получить реальные инсайты и обратную связь от тех, кто знает процессы изнутри. Все ли учли в разработке стратегии? Какие риски остаются, и как их можно обойти?
Наше решение
Провести большой воркшоп, где участники смогли:
Разобрать ключевые аспекты стратегии
Дать обратную связь, что стоит доработать
Осознать свою роль в ее дальнейшей реализации
[ Как мы организовали эффективную работу 400 человек ]
Чтобы дать возможность высказаться всем, мы разделили участников
на 10 групп по 40 человек. А потом рассадили каждую из этих групп за 4 стола. Каждый стол обсуждал одно из направлений стратегии компании:
на 10 групп по 40 человек. А потом рассадили каждую из этих групп за 4 стола. Каждый стол обсуждал одно из направлений стратегии компании:
коммерцию
hr
маркетинг и digital
клиентский
сервис
Самый большой вызов для нас заключался в том, чтобы вовлечь в работу 400 человек. При проработке механики мы поняли, что самая простая механика минимизирует путаницу и даст наилучший результат, и выстроили воркшоп по технологии World cafe. Участники перемещались между столами в каждом кластере, и таким образом каждый внёс свой вклад в обсуждение всех составляющих единой стратегии компании
Ольга Останина
CEO Manifesta Agency
За каждым столом участники отвечали на главные вопросы:
Что должно быть в приоритете? Какие проекты запускать первыми?
Что нужно доработать?
Какие риски или пробелы могут помешать стратегии?
У каждого стола свой ведущий, который остается на месте и фиксирует все высказывания коллег. Остальные перемещаются между столами и участвуют в обсуждениях каждого блока стратегии.
Дополнительно:
Бейджи с номерами столов помогли избежать путаницы при рассадке
Модераторы в каждом кластере следили за процессом
Чёткие вопросы и плакаты с шаблонами ответов — всё, чтобы фокус держался на теме воркшопа
[сделали руководителей соавторами стратегии]
После воркшопа участникам предложили индивидуально ответить на два вопроса:
Как я могу оптимизировать свою работу, чтобы внедрять стратегию?
Как я могу повысить вовлеченность своей команды?
Ответы собрали через digital-платформу, и сразу забрали в работу.
итог
Таким образом каждый отрефлексировал, что может сделать для реализации стратегии лично он, а команда собрала идеи, которые помогут запуску изменений.
Результат
Вовлекли сотни человек в осмысленную работу над стратегией, получили ценные идеи и создали прочную основу для ее внедрения.
400 вовлечённых руководителей
Они не просто слушали, а действительно работали над стратегией
Рабочие идеи
Компания получила список конкретных предложений по доработке
Настрой на изменения
Руководители почувствовали себя частью процесса и готовы реализовывать стратегию в своих подразделениях
Этот воркшоп стал самым масштабным в нашей практике и показал, что даже 400 человек можно эффективно вовлечь в работу, если грамотно выстроить процесс и создать подходящую атмосферу.
Команда проекта
[ Ольга Останина ]
Эксперт в области внутренних коммуникаций, работы с корпоративной культурой и вовлеченностью. Копает глубоко, мыслит нестандартно, чувствует тонко.
СЕО
Похожие кейсы
